明确社群定位的7个步骤

做社群是一门技术活,需要规划、需要思索、需要不断尝试创新,不是头脑发热三分钟热度就能轻易完成。

很多人将社群定位想得很复杂,不懂社群定位,也不知道要怎么定位,实际上,只需要4个字:化繁为简。

对于社群定位,可以用以下7个步骤进行:

1、社群运营目标定位:

当你的社群未成立之前,你不仅需要规划社群的回报,你同样需要了解你的社群能给社群成员带来哪些价值?

对于社群来说,聚集在一起的社群成员肯定会有一个共同的强需求,而成立社群必需提供解决这一需求服务。

社群营销的价值无非就是提升品牌的知名度,刺激产品销售,维护客户的黏性。有价值肯定也需要有回载体,互惠互利的模式,然后进行销售转化,后期对核心用户维护。

当然目标不局限一个,因为每个阶段会有不同的任务,但是要确定一个最核心的终极的目标。

2、社群生命周期定位:

在讨论一个社群怎样活跃变现之前,我们先明确一个事情,就是你建这个微信社群的初衷。建社群是为了一个短期目标(如:考研、考证、小活动福利发送……)还是为了一个长远目标(如:运营技能成长、文案训练……)自己是要提前做区分的。

短期目标群,如果这个目标实现了,这个社群的价值就用尽了,所以这个群必然会沉寂的的。当然,如果在短期目标实现的时候把短期目标替换成长期方向也是可以的,比如:考驾照群变为自驾游群。这样就可以短期变成长期,同样的群,同样的人,有更多方向和话题了。

一般要明确社群的服务时长:一年、一个月、还是一周。

社群既定目标完成,一定要及时解散,不要舍不得。我们会经常看到这种情况,一些大的平台的社群也是如此,社群建群初的目标已经达成,社群没有太多后续的运营动作了,但是平台方又没有解散社群,那么结果是怎样的呢?变成广告群,变成死群。

当然,我们也可以选择另一种方式,就是社群转型。但是建议,不要偏离社群最初的主题太多,同时还要做用户需求的再次分析,和社群价值的重新规划。

我们针对社群的不同特点该做些什么才能让社群的周期可以尽可能的延长呢?可以根据以下几点来看

& 明确社群目标(长目标还是短目标?);

& 进群人员筛选机制确认;

& 运营人员角色分工明确(权威的、踢人的、聊天吹水的……);

& 社群调性定位(社群规则-可以做什么,不能做什么等);

& 针对群成员,提供真正的福利;

& 创新运营形式,多种形式尝试(大咖分享,送礼物,抽奖发红包等);

& 和用户做朋友,建立深度可靠的关系;

& 社群规则有弹性的前提下严格执行;

& 持续稳定输出对用户有价值干货;

3、目标人群定位:

年龄、性别、职业、城市、收入、兴趣爱好、学历等等。人群尽量垂直细分,用户画像尽量清晰具体,千万不要为了追求社群成员数量而将就,宁缺毋滥。同时,我们要快速判断非目标人群,避免太多这样的人进群;最后,我们要分析一下这些人群聚集在哪些平台、哪些渠道。

4、社群类型定位:

社群营销其实就是通过微信群,qq群等社交媒体建立的一个组织进行有效的价值传播建立某种联系或者合作关系。通过社交关系来获得新客源的方式已经是目前很多互联网在内公司的一种新客拓展方式,简单的说比如拼团模式,就是这种类型之一。尤其是利用微信、QQ等这些社交工具来增加客源,是很多社群获客的主要渠道。

获客社群可以做好以下几点:

1)裂变激励政策;

2)裂变工具选择

3)裂变海报设计

4)裂变海报推广

5)社群持续裂变

6)裂变社群管理

对于企业如何用好社群去获客和变现?通过以下三步可以实现。

第一步,利用企业微信快速组建社群;

第二步,运营好客户群,保持社群活跃度;

第三步,通过企业微信客户群高效变现。

所有的社群营销都是非常需要时间和精力投入的。但做好社群,回报也是非常高的。社群运营,要善用工具。企业微信跟个人微信不同,能够提供多种营销工具。我建议用企业微信做营销,一定要掌握工具,用工具提升运营社群的效率。否则,社群运营的工作量还是蛮吃力的。

利用好工具。能用工具的,就不要用人工。这里给大家推荐【微盛·企微管家 】工具,辅助社群增长运营。

对于社群来说,本质上,活跃度是用户在社群里有多少认识的人,用户对群主有多了解,或者他对这个社群的归属感有多强。一方面,我们建议,有条件的情况下,做一些线下互动。

当然,线上也可以做这样一些互动的活动。刚才提到了话题设置,但前提是你首先要了解进社群的到底是一群什么样的人。如果他们是本地客户,我们可以聊一些本地的话题。如果她们是25- 35 岁的女性,我们可以聊一些家庭、情感方面的话题。

针对转化社群:

对于转化型社群应具备的7个元素:

1)产品策划

2)用户需求

3)用户信任

4)氛围营造

5)促销策略

6)沟通充分

7)情感销售

社群实现高转化的3个关键点:

1)用户对群价值的依赖

2)用户对管理员的依赖

3)用户与用户之间的依赖

针对于会员社群:

1)会员数字化门槛

2)会员稀缺性特权

3)会员群体性等级

4)会员淘汰与晋升

5)会员社群产品化

针对课程社群:

1)课程设置

2)课程招生

3)学员分组

4)课程开营

5) 打卡学习

6) 作业点评

7) 课程结营

5、内容输出定位:

内容形式;图文、视频还是音频;

内容调性;根据用户属性确定;

内容的整体规划;建群前就要有一个清晰的规划;

建议不要在一个社群尝试运营多个主题,如果能聚焦一个主题是更能深入人心、后期如果想增加社群的主题也要慎重,因为它可能弱化现有主题,所以有时可能需要重新建一个社群。

6、社群服务定位:

 对于社群的服务,对于教育类或者是付费社群,可以选择课程来丰富社群的内容,对于品牌的粉丝群类型的,可以选择优惠券的方式,吸引用户,也可以选择互动的方式对于社群活动策划,可以选择轻、短、高频这几个原则,来给社群输出内容。

7、变现方式/盈利模式定位:

 社群商业变现模式都是围绕产品、内容和服务进行的,社群提供极致的产品、内容和服务,将用户聚集,因共同的价值观和兴趣吸引来的用户变成社群平台最宝贵的资源。

产品类:主要是通过获取用户,把控流量,通过入口级产品获取用户,最后通过流量变现来获取盈利。

内容类:主要通过增加用户黏性,通过组织线上线下活动,授课,讲座, 培训,沙龙,行业大会,论坛,峰会等各种形式变现,同时给用户带来更有价值的信息及资源。

服务类:主要通过微信公众号、微信群、 朋友圈、微社区、兴趣部落、QQ 群、微信二维码、邀请码、软件等工具服务,获取用户信息, 沉淀用户池,从而带来销售转化。

做好社群,要先明确社群的定位,希望以上7个社群的定位对你会有所帮助。

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